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Nuestro compromiso con la satisfacción

Las compras en línea requieren flexibilidad y apoyo. Lightmalls.com entiende eso y desea crear una experiencia de compra satisfactoria y agradable para usted.

Nuestras políticas se crearon para dar cabida a las necesidades de los clientes y hacer frente a la naturaleza específica de nuestra mercancía.

Si no puede encontrar la respuesta a sus preguntas sobre nuestras Políticas de vuelta en esta página, por favor no dude en contactar con nuestro [email protected]

Politica de devolucion

Si usted no está satisfecho con su compra, usted puede ser elegible para una devolución o cambio dependiendo de su situación y el tipo de artículo que usted compró. Nos reservamos el derecho de cobrar dinero en todos los artículos devueltos para cuestiones no relacionadas con la calidad.

Usted puede devolver su artículo por ponerse en contacto con Servicio al Cliente y solicitar una devolución en el plazo de 30 días de recibir su pedido.

 

Política de cancelación

Muchas órdenes pueden ser canceladas hasta el embarque. Los pedidos que ya se han enviado no pueden ser canceladas y serán tratadas como rendimientos.

- Las órdenes canceladas en el plazo de 24 horas de confirmación del pago serán elegibles para un reembolso completo, pero por favor tenga en cuenta: cuota de PayPal no le reembolsará como la Política de paypal para el vendedor.(Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no puede ser cancelada.)

- Las órdenes canceladas de 24 a 72 horas después de la confirmación del pago serán elegibles para un reembolso parcial que consiste en el coste de envío y el 50% del precio de compra del producto.(Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no puede ser cancelada.)


- Los pedidos cancelados más de 72 horas después de la confirmación del pago serán elegibles para un reembolso parcial que consiste en el coste de envío completo.(Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no puede ser cancelada.)


- Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no puede ser cancelada.

Si usted desea cancelar su pedido, por favor escriba a [email protected]

 

Devoluciones y reembolsos

1) vuelta de 30 días y reembolso

ofrece una política de 30 días de devolución y reembolso. Si usted cambia de opinión y desea devolver el artículo para un reembolso, usted puede ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente para obtener un número de autorización de devolución de mercancía, y devolver sus artículos dentro de 30 días de compra.

2) vuelta de 30 días a Exchange artículo

También ofrece una política de "30 Days Volver a Exchange Item". Si el producto que usted compró tiene ningún problema de calidad, pero no coincide con sus necesidades, puede requerir un número de autorización de devolución de mercancía dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra para intercambiar por un modelo o producto diferente. En este caso, la diferencia de precio se le cobrará por artículo del intercambio si las necesidades.

Notas:

    
productos son devueltos deben estar en condiciones a estrenar y de reventa con el empaquetado original incluyendo los cartones, las piezas y manual de instrucciones, etc.
    
Los compradores son responsables del coste de franqueo de vuelta, vamos a cubrir todos los gastos de envío de sustitución. Para una mayor protección, se recomienda encarecidamente que los compradores aseguran el envío de vuelta contra pérdida o daños y perjuicios, y que utiliza un cargador que puede proporcionar una prueba de entrega.
    
Cualquier regreso nos debe preguntar primero, para enviar de vuelta sin RMA (dada por nuestro servicio de atención al cliente) no será aceptada.
    
Nuestra política de reembolso es sólo para reembolsar el precio de compra (sin incluir los gastos de seguro de envío y manipulación o).
    
No tenemos responsabilidad a la respuesta en el artículo perdido durante la vuelta.
    
Cualquier cambio o reembolso deben ser procesados después de que recibimos sus artículos vueltos.
    
producto que supere el período de garantía no se incluye en el Retorno, Reemplazar política de reembolso.


3) Devolver un producto al servicio de garantía

ofrecer un servicio de garantía estándar de 12 meses limitada para todos nuestros productos, excepto algunos productos específicos.

En general, los productos se pueden volver para un servicio de garantía si se encuentran o se producen dentro del período de garantía establecido (normalmente 12 meses) defectos de fabricación. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de la garantía y Condiciones